Доставка Гипермаркет ДОМ, Челябинск, Черкасская, 15

Оформление доставки:

Доставки на следующий день принимаются:

На интервал с 9-00 до 17-00- оформляются до 16-00;

На интервал с 17-00 до 22-00, 12-00 до 22-00– оформляются до 18-00;

Условия доставки:

1. Доставляем товары только по общественным дорогам, где может проехать грузовой транспорт. Дорога должна быть покрыта асфальтом или грунтом, а покрытие указано на карте. Заказ не сможем доставить, если проезд недоступен из-за сложных погодных условий. Если к месту разгрузки невозможно подъехать, Водитель остановится как можно ближе, без нарушений ПДД и повреждений транспорта. Водитель паркуется так, чтобы выгрузить товары безопасно, не мешая пешеходам и другим машинам.
2. Перед приездом на адрес Водитель заранее предупредит Клиента звонком, так же будет доступна ссылка на отслеживание ТС, которая поступит по СМС по факту выезда водителя со склада.
3. По прибытию на адрес Водитель дополнительно уведомит Клиента звонком. Ожидание на адресе после звонка составляет 15 минут.
4. При получении товаров Клиенту рекомендуется их распаковать и сверить сзаказом, атакже убедиться, что товары иупаковка неповреждены. Время, отведенное на приемку товара Клиентом, указано ниже:

   От 0,1 кг до 100 кг	Не более 15 минут
   От 101 кг до 1500 кг	Не более 30 минут

5. В случае, если Клиента нет на месте в указанный им временной интервал, но при звонке от Водителя, он подтвердил, что прибудет на место в течении часа, Водитель в праве уехать с адреса далее по маршруту, предварительно зафиксировав местонахождение (сфотографировать). В таком случае стоимость услуги доставки Клиенту возврату не подлежит.
6. Если при оформлении доставки Клиент предоставил неполную информацию (не учтёнтехнический этаж, высокое крыльцо, паркинг, закрытый двор, подвальное помещение и т.д.) и у машины нет возможности поехать к месту выгрузки, Клиенту необходимо будет доплатить за дополнительные услуги по установленным расценкам. Сотрудник гипермаркета «Дом» свяжется с Клиентом для уточнения возможности и способа оплаты. Доплата производится Клиентом на месте Водителю-экспедитору:
   - По ссылке через интернет,
   - Через кассовый терминал,
   - Наличными.

Виды доставки:

1. Доставка «С выгрузкой»- доступна для заказов от 10,01 кг до 1500 кг. Включает всебя транспортировку заказов до указанного адреса, с размещением транспортного средства максимально близко к месту выгрузки, на дорогах общего пользования пригодных для движения грузового транспорта (без заезда на пешеходную зону, газон, пандусы и т.д.). Экипаж ТС выгрузит заказ на улицу в выбранное вами местов пределах 25 метров от места парковки машины.
2. Доставка «С подъемом и заносом в помещение»- доступна для заказов от 0.1 кг до 1500 кг. Включает в себя транспортировку заказов до указанного адреса, с размещением транспортного средства максимально близко к месту выгрузки, на дорогах общего пользования пригодных для движения грузового транспорта (без заезда на пешеходную зону, газон, пандусы и т.д.).Подъем и занос товара осуществляется на указанный этаж в прихожую квартиры или загородного дома безразноса по другим комнатам. В стоимость доставки включен пронос заказа в пределах 25 метров.
3. Доставка «Мелкогабаритный товар». Доступна для заказов от 0,1 кг до 10 кг. Включает в себя транспортировку заказов до указанного адреса, с размещением транспортного средства максимально близко к месту выгрузки, на дорогах общего пользования пригодных для движения грузового транспорта (без заезда на пешеходную зону, газон, пандусы и т.д.). Экипаж ТС выгрузит и занесет товар на указанный этаж в прихожую квартиры или загородного дома без разноса по другимкомнатам.

Дополнительные услуги:

Комфортная доставка (до 1,5 т. до 10 м3) возможно оформление в пределах 1 и 2 зоны на любой 2-х часовой интервал и более с 9-00 до 22-00, с удорожанием на 60%.

Экспресс-доставка (до 1,5 т. до 10 м3) – оформляется на текущий день до 12-00 в пределах 1 зоны с интервалом до 22-00, с удорожанием на 60 %.

Доставка товаров на режимные предприятия, в транспортные компании с перегрузкой товара другую машину или с оформлением документов дальнейшей перевозки, тарифицируются с коэффициентом 1,5.

Подъем на этаж по лестнице – подъём товаров вручную, если в доме нет лифта или в нём не хватает места для выбранных товаров. Осуществляется по стандартным, освещенным лестницам при возможности свободного проноса и разворота товара на лестничных клетках без риска повреждения товара или оборудования лестниц. Если нет возможности поднять товар без нарушения указанных выше условий, то товар оставляется на 1 этаже или возвращается в магазин. Данное решение принимается сотрудником гипермаркета «Дом» после согласования с клиентом. Если вы не заказали услугу заранее, и товар не поместился в лифт, то услуга оплачивается отдельно по установленным расценкам подъема на этаж за каждый 100 кг.

Максимальный вес одно грузо места для оказания услуги разгрузки не должен превышать 110 кг. При весе одного грузо места более 110 кг товар к разгрузке не подлежит (возможна только доставка товара до адреса).

Подъем товаров и рулонных материалов длиной до 3-х метров включительно, весом единицы 80-110 кг, длиной от 3-х до 4-х метров от 70- 90 кг. – требует привлечения дополнительной бригады грузчиков. Стоимость выезда дополнительной бригады грузчиков оплачивается плюс 2500 рублей к основному тарифу.

При заказе услуги разгрузки, если на адресе есть пронос более 25 метров (закрытые дворы, паркинги, низкие паркинги, коридорные системы в здании, длинные пандусы) предоставляется дополнительная услуга пронос товара. Услуга рассчитывается за ручной пронос товаров, за каждые 25 метров дополнительного проноса, за каждые 100 кг веса заказа. Пронос товара осуществляется по тротуарам общего пользования при отсутствии препятствий.

Подъем товара на лифте- осуществляется при свободном помещении товара в лифт, без риска повреждения товара или оборудования лифта.

Расчет стоимости доставки объемных грузов:

Утеплитель, звуко и тепло изоляция, подложки, поликарбонат, объемный товар снебольшим весом: ванны, душевые кабины, диваны, кресла, садовая мебель,плетёные качели и другой негабаритный товар применяется формула 1м3=160 кг.